Məxfilik siyasəti

Bu siyasət Investa saytının (investa.az) və onunla bağlı xidmətlərin (telefon zəngləri, e-poçt, SMS və mesajlaşma) istifadəçilərinin şəxsi məlumatlarının necə toplandığını, istifadə edildiyini, saxlanıldığını və kimlərə ötürüldüyünü izah edir. Siyasət Azərbaycan Respublikasının “Fərdi məlumatlar haqqında” Qanununa uyğun hazırlanıb. Saytdan istifadə etməklə və ya formanı göndərməklə bu siyasətlə tanış olduğunu və onu qəbul etdiyini təsdiqləyirsən.

1. Məlumatların sahibi (operator)

Şəxsi məlumatlarının operatoru: [operatorun adı] (bundan sonra “Investa”, “biz”). Məxfiliklə bağlı bütün sorğular üçün: [e-poçt].

2. Hansı məlumatları toplayırıq

• Formda verdiyin məlumatlar: ad və soyad, telefon nömrəsi, e-poçt ünvanı, yazdığın sual və ya qeyd, razılıq qutusunun işarələnməsi.
• Müraciətin konteksti: formanın hansı səhifədən göndərildiyi, göndərilmə tarixi və vaxtı.
• Ünsiyyət zamanı yaranan məlumatlar: zəng, e-poçt və mesajlaşma zamanı özün haqqında bildirdiklərin (məsələn, təcrübən, maraqlandığın bazarlar, nəzərdə tutduğun vəsait), zənglərin tarixi və nəticəsi. Zənglər keyfiyyət məqsədilə qeydə alına bilər; bu halda zəngin əvvəlində xəbərdarlıq edilir.
• Texniki məlumatlar: IP ünvanı, brauzer və cihaz növü, əməliyyat sistemi, dil, ziyarət edilən səhifələr, keçid mənbəyi və vaxt. Bu məlumatları hostinq provayderi, analitika və reklam xidmətləri avtomatik toplaya bilər.
• Brauzer yaddaşı: sayt oxuduğun dərsləri, test nəticələrini və göndərilə bilməyən müraciəti öz brauzerində (localStorage) saxlayır. Bu məlumatlar cihazından kənara çıxmır və brauzer ayarlarından silinə bilər.

Biz bank kartı, şəxsiyyət vəsiqəsi və ya parol kimi məlumatlar istəmirik. Belə məlumatları formda və ya zəng zamanı bizə vermə.

3. Məlumatlardan necə istifadə edirik

• Müraciətinə cavab vermək, səninlə telefon, e-poçt, SMS, WhatsApp, Telegram və ya digər mesajlaşma vasitələri ilə əlaqə saxlamaq.
• Treydinq, investisiya və maliyyə savadlılığı üzrə təhsil materialları, məsləhət zəngləri və xidmətlər təqdim etmək.
• Səni Investa-nın və tərəfdaşlarımızın məhsulları, xidmətləri, kampaniyaları və tədbirləri haqqında məlumatlandırmaq (marketinq).
• Məlumatlarını 5-ci bölmədə göstərilən tərəfdaşlara ötürmək ki, onlar öz xidmətlərini sənə təklif edə bilsinlər.
• Saytın və xidmətlərin işini təhlil etmək, yaxşılaşdırmaq, reklamın effektivliyini ölçmək.
• Saxtakarlığın, spamın və sui-istifadənin qarşısını almaq, təhlükəsizliyi təmin etmək.
• Qanunvericilikdən irəli gələn öhdəlikləri yerinə yetirmək və hüquqlarımızı müdafiə etmək.

4. Hüquqi əsas

Məlumatları əsasən sənin razılığın əsasında emal edirik: formanı göndərərkən razılıq qutusunu işarələməklə sən məlumatlarının bu siyasətdə göstərilən məqsədlərlə istifadəsinə və üçüncü şəxslərə ötürülməsinə razılıq verirsən. Bəzi hallarda məlumatlar xidmət göstərmək zərurətinə, qanuni maraqlarımıza (məsələn, təhlükəsizliyin və xidmətin təkmilləşdirilməsinə) və ya qanunun tələblərinə əsasən emal oluna bilər.

5. Məlumatların üçüncü şəxslərə ötürülməsi

Məlumatlarını satmırıq, lakin aşağıdakı kateqoriyalardan olan üçüncü şəxslərlə paylaşa bilərik:

• Biznes tərəfdaşları: brokerlər, investisiya şirkətləri, maliyyə, təhsil və konsaltinq xidmətləri göstərən şirkətlər, onların nümayəndələri və agentləri. Tərəfdaşlar səninlə birbaşa əlaqə saxlaya və öz xidmətlərini təklif edə bilərlər. Məlumatlar onlara ötürüldükdən sonra onların öz məxfilik siyasəti tətbiq olunur.
• Xidmət təminatçıları: hostinq, bulud saxlama və cədvəl xidmətləri (məsələn, Google), CRM, zəng mərkəzi, e-poçt, SMS və mesajlaşma platformaları, analitika və reklam xidmətləri. Onlar məlumatları yalnız bizim adımıza və tapşırığımızla emal edirlər.
• Qrup şirkətləri və hüquqi varislər: Investa-nın bağlı şirkətləri, habelə birləşmə, satış, yenidən təşkil və ya aktivlərin ötürülməsi zamanı yeni sahib.
• Dövlət orqanları: qanunla tələb olunduqda, məhkəmə qərarı və ya səlahiyyətli orqanın sorğusu əsasında.
• Peşəkar məsləhətçilər: hüquqşünaslar, auditorlar və mühasiblər, məxfilik öhdəliyi ilə.

Cari tərəfdaşların siyahısını [e-poçt] ünvanına yazaraq ala bilərsən.

6. Məlumatların xaricə ötürülməsi

İstifadə etdiyimiz bəzi xidmətlərin serverləri və bəzi tərəfdaşlarımız Azərbaycan Respublikasından kənarda yerləşir. Bu səbəbdən məlumatlar başqa ölkələrə ötürülə və orada saxlanıla bilər. Formanı göndərməklə buna razılıq verirsən. Belə ötürmələrdə məlumatların qorunması üçün ağlabatan tədbirlər görürük.

7. Nə qədər saxlayırıq

Məlumatları razılığını geri götürənə qədər və ya səninlə son əlaqədən sonra 3 il ərzində saxlayırıq, əgər qanun daha uzun müddət tələb etmirsə. Bu müddət bitdikdən sonra məlumatlar silinir və ya şəxsiyyəti müəyyən etməyə imkan verməyən formaya salınır. Tərəfdaşlara artıq ötürülmüş məlumatların saxlanma müddətini həmin tərəfdaşlar müəyyən edir.

8. Təhlükəsizlik

Məlumatları icazəsiz girişdən, itkidən və dəyişdirilmədən qorumaq üçün texniki və təşkilati tədbirlər görürük: giriş yalnız ehtiyacı olan əməkdaşlara verilir, məlumatlar şifrələnmiş kanal (HTTPS) ilə ötürülür. Lakin internet üzərindən heç bir ötürmə tam təhlükəsiz deyil və mütləq qorunmaya zəmanət verə bilmərik.

9. Sənin hüquqların

• Haqqında hansı məlumatların saxlanıldığını, onların hansı məqsədlə emal olunduğunu və kimlərə ötürüldüyünü öyrənmək.
• Səhv və ya köhnəlmiş məlumatların düzəldilməsini tələb etmək.
• Məlumatların silinməsini və ya emalın məhdudlaşdırılmasını tələb etmək.
• Razılığını istənilən vaxt geri götürmək. Bu, geri götürülənə qədər aparılmış emalın qanuniliyinə təsir etmir.
• Marketinq zənglərindən və mesajlarından imtina etmək — zəng zamanı demək və ya bizə yazmaq kifayətdir.
• Hüquqlarının pozulduğunu düşünürsənsə, səlahiyyətli dövlət orqanına və ya məhkəməyə müraciət etmək.

Sorğunu [e-poçt] ünvanına göndər; 30 gün ərzində cavab veririk. Razılığını geri götürdükdə və ya silinmə tələb etdikdə, bu barədə məlumatlarını ötürdüyümüz tərəfdaşlara da xəbər veririk.

10. Yaş məhdudiyyəti

Xidmətlərimiz 18 yaşına çatmış şəxslər üçündür. 18 yaşından kiçiksənsə, formanı doldurma. Yetkinlik yaşına çatmayan şəxsin məlumatlarını topladığımızı aşkar etsək, onları silirik.

11. Kukilər və analitika

Saytın işləməsi üçün brauzer yaddaşından istifadə olunur. Gələcəkdə ziyarətləri ölçmək və reklamı yaxşılaşdırmaq üçün analitika və reklam xidmətləri (məsələn, Google Analytics, Yandex Metrika, Meta Pixel) əlavə edilə bilər; onlar kukilər və oxşar texnologiyalar vasitəsilə texniki məlumat toplayır. Kukiləri brauzer ayarlarından bloklaya və ya silə bilərsən.

12. Başqa saytlara keçidlər

Saytda başqa saytlara keçidlər ola bilər. Onların məzmunu və məxfilik təcrübəsi üçün məsuliyyət daşımırıq.

13. Siyasətdə dəyişikliklər

Bu siyasəti vaxtaşırı yeniləyə bilərik. Yeni versiya bu səhifədə dərc edildiyi andan qüvvəyə minir; yuxarıdakı tarix son dəyişikliyi göstərir. Əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə saytda məlumat veririk.

14. Əlaqə

Suallar, sorğular və şikayətlər üçün: [operatorun adı], [e-poçt].